Tra cứu bảo hành tivi Samsung nhanh chóng và hiệu quả
Hiện nay, Samsung đã chuyển sang sử dụng chế độ bảo hành điện tử, thay thế hoàn toàn cho thẻ bảo hành giấy. Sự đổi mới này giúp người dùng kiểm tra thông tin dễ dàng, dữ liệu bảo lưu chính xác và tránh tình trạng thất lạc thẻ bảo hành.
Nếu bạn đang thắc mắc cách tra cứu bảo hành tivi Samsung, hãy tham khảo 3 phương pháp nhanh chóng nhất dưới đây mà chúng tôi chia sẻ.
Chính sách bảo hành tivi Samsung
Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành tivi Samsung theo quy định mới nhất:
Chính sách bảo hành tivi Samsung:
Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác nhận dựa trên tin nhắn từ tổng đài điện tử 6060 hoặc thông qua ứng dụng CS One (có trên CH Play và Apple Store).
Nếu sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành điện tử, thời gian bảo hành sẽ tính dựa trên hóa đơn mua hàng, không vượt quá thời hạn sản xuất:
Tivi thường và Smart TV: Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua hoặc tối đa 27 tháng từ ngày sản xuất.
Dòng Smart TV cao cấp: Thời gian bảo hành lên tới 36 tháng.
Lưu ý: Tivi Samsung dùng trong điều kiện đặc biệt như kinh doanh có thể có chính sách riêng, cần liên hệ trực tiếp tổng đài để kiểm tra chi tiết.
3 cách tra cứu bảo hành tivi Samsung
Dưới đây là 3 cách đơn giản nhất để kiểm tra bảo hành tivi Samsung:
1. Gửi tin nhắn kiểm tra bảo hành đến tổng đài 6060
Đây là cách phổ biến và tiện lợi nhất. Các bước thực hiện:
Bước 1: Lấy số Serial (S/N) được in trên tem dán mặt sau tivi.
Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp:
Số Serial sản phẩm gửi 6060 (phí: 1.000 VNĐ/tin nhắn).
Bước 3: Sau vài phút, hệ thống sẽ gửi lại thông tin chi tiết về thời hạn bảo hành.
2. Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Samsung
Samsung cung cấp hai đầu số chăm sóc khách hàng:
Tổng đài miễn phí 1800-588-889: Dành cho khách hàng cá nhân.
Tổng đài 1800-588-890: Dành cho khách hàng doanh nghiệp.
Ngoài kiểm tra bảo hành, tổng đài còn hỗ trợ các vấn đề khác như: chính sách bảo hành, chương trình khuyến mãi, linh kiện thay thế,…
3. Kiểm tra tại trung tâm bảo hành Samsung
Bạn có thể trực tiếp đến các trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung trên toàn quốc để tra cứu thông tin. Tại đây, đội ngũ nhân viên sẽ kiểm tra chi tiết thời hạn bảo hành, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ sửa chữa nếu cần.
Vì sao nên chọn dịch vụ bảo hành tivi Samsung chính hãng?
Dịch vụ uy tín: Samsung cam kết bảo hành và sửa chữa theo tiêu chuẩn quốc tế.
Hỗ trợ nhanh chóng: Tổng đài 24/7 luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi yêu cầu.
Linh kiện chính hãng: Đảm bảo tivi được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện đạt chất lượng cao nhất.
Kết luận
Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ chính sách bảo hành tivi Samsung và cách tra cứu bảo hành nhanh chóng. Nếu cần thêm hỗ trợ, hãy liên hệ tổng đài hoặc các trung tâm bảo hành Samsung để được tư vấn chi tiết.
Hotline hỗ trợ: 1800-588-889.
